年度药师个人工作总结 以患者为中心 提高专业水服务质量
摘要：这篇文章是一位药师对自己本年度的工作总结。药师表示,本年度坚持以患者为中心,积极履行职责,努力提高专业水服务质量。在工作方面,药师主要负责药品配送、销售和患者用药指导工作,同时积极参与各种培训和会议,提高自己的专业知识和技能水平。在这一年的工作中,药师不仅完成了药品配送和销售任务,还提供了优质的用药指导服务,积极与医生和护士沟通,了解患者的病情和需求,确保药品的质量和安全。药师表示,在未来的工作中,将继续努力,为患者提供更加满意的服务。
药师个人工作总结
在这一年的工作中,作为药师,我始终坚持以患者为中心,积极履行自己的职责,努力提高自己的专业水服务质量,下面是我的个人工作总结。
一、工作概述
本年度,我在医院药房工作,主要负责药品的配送、销售和患者用药指导工作。同时,我也积极参与医院组织的各类培训和会议,不断提高自己的专业知识和技能水平。
二、工作成果
1. 药品配送工作
本年度,我按照医院的要求,及时、准确地完成了药品的配送工作。在药品的配送过程中,我严格遵守药品管理法规和药品的配比原则,确保药品的质量和安全。同时,我还积极与医生和护士沟通,了解患者的病情和需求,根据患者的实际情况,合理选用药品,提高了药品的利用率和患者的满意度。
2. 药品销售工作
本年度,我在医院药房药品销售工作中,积极与患者沟通,了解患者的用药需求和药品的价格,根据患者的实际情况,合理销售药品,提高了药品的销售额。同时,我还遵守医院药品销售的规定策,确保药品的销售合法、规范。
3. 患者用药指导工作
本年度,我在医院药房为患者提供了用药指导服务,根据患者的病情和药品的性质,合理指导患者用药,减少了患者的不良反应和药品不良反应的发生。同时,我还积极与医生和护士沟通,了解患者的病情和需求,及时调整用药方案,提高了患者的治疗效果和满意度。
三、工作收获
在这一年的工作中,我深刻体会到,作为一名药师,除了具备扎实的专业知识和技能外,还需要具备良好的沟通能力和服务态度。只有不断提高自己的综合素质,才能更好地为患者提供服务。
在这一年的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业水服务质量,为患者提供更加满意的服务。